据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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酒店环境还不错!设施也蛮新!楼层较高,站着房间里可以俯瞰看周边景色,离解放碑不多远,交通挺方便的!就是那天去的时候门口正在装修,找有点难找…
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从未哪次出行是事先没有预订酒店的,来重庆之前是大致阅览过,这个酒店做了收藏。到达后还是决定选择他家,事实证明我的选择没错。 地理位置很不错,“新华日报”旧址对面,靠近解放碑,个人觉得步行前往是可以的,因为是下坡行走不吃力。当然酒店门口就有公交车,就可以2块搞定。 酒店是今年刚开业的,所以各方面都是全新且无异味,电梯的高科技让人耳目一新且感觉方便。,虽然距离嘉陵江有一点距离,但是从房间望出去还是可以清晰的看到江水,无奈这几天能见度低,不然景色更优美。 特别感谢客房工作人员帅哥,查房的时候看到我落下的手机,立即通知前台,幸好我还没离开,十分感激,有机会再来还是会选择这里。
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在重庆玩了三天,一直住这酒店,总体来说很有特色酒店,位置离解放碑很近,走路过去五六分钟,出行玩耍交通很方便,吃的东西也很多。酒店大堂在44楼,第一次去稍微有点难找,不过前台还是挺热情,介绍各种出游路线和好吃的地方,对于吃货来讲到重庆这是最大的目的,房间很高,住在57楼,高到没东西能阻挡视线,美中不足的是这几天重庆雾很大,早上基本看不见,也是一个遗憾,不过夜景确实很好,两江交汇。早餐了,确实比较简单,需要多加改善,但餐厅环境确实不错!相对价格来说个人觉得性价比还是不错了,很有特点的一个酒店,下次来重庆玩还会选择这家!