随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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酒店环境还不错!设施也蛮新!楼层较高,站着房间里可以俯瞰看周边景色,离解放碑不多远,交通挺方便的!就是那天去的时候门口正在装修,找有点难找…
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从未哪次出行是事先没有预订酒店的,来重庆之前是大致阅览过,这个酒店做了收藏。到达后还是决定选择他家,事实证明我的选择没错。 地理位置很不错,“新华日报”旧址对面,靠近解放碑,个人觉得步行前往是可以的,因为是下坡行走不吃力。当然酒店门口就有公交车,就可以2块搞定。 酒店是今年刚开业的,所以各方面都是全新且无异味,电梯的高科技让人耳目一新且感觉方便。,虽然距离嘉陵江有一点距离,但是从房间望出去还是可以清晰的看到江水,无奈这几天能见度低,不然景色更优美。 特别感谢客房工作人员帅哥,查房的时候看到我落下的手机,立即通知前台,幸好我还没离开,十分感激,有机会再来还是会选择这里。
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在重庆玩了三天,一直住这酒店,总体来说很有特色酒店,位置离解放碑很近,走路过去五六分钟,出行玩耍交通很方便,吃的东西也很多。酒店大堂在44楼,第一次去稍微有点难找,不过前台还是挺热情,介绍各种出游路线和好吃的地方,对于吃货来讲到重庆这是最大的目的,房间很高,住在57楼,高到没东西能阻挡视线,美中不足的是这几天重庆雾很大,早上基本看不见,也是一个遗憾,不过夜景确实很好,两江交汇。早餐了,确实比较简单,需要多加改善,但餐厅环境确实不错!相对价格来说个人觉得性价比还是不错了,很有特点的一个酒店,下次来重庆玩还会选择这家!